Pol\u00edtica de Reembolso

Condiciones de Devoluci\u00f3n

• Dispone de 30 d\u00edas desde la recepci\u00f3n para solicitar una devoluci\u00f3n
• El producto debe estar en su embalaje original
• El mecanismo no debe presentar da\u00f1os causados por mal uso
• Incluir el certificado de autenticidad

Proceso de Devoluci\u00f3n

1. Cont\u00e1ctenos por email a contacto@artesanocinetico.com indicando su n\u00famero de pedido y el motivo
2. Reciba la etiqueta de devoluci\u00f3n prepagada por email en 24 horas
3. Env\u00ede el producto en su embalaje original con la etiqueta proporcionada
4. Reciba su reembolso en 5-10 d\u00edas laborables tras la recepci\u00f3n del producto

M\u00e9todo de Reembolso

El reembolso se realiza autom\u00e1ticamente al m\u00e9todo de pago original (tarjeta, PayPal, etc.). El plazo depende de su banco, generalmente entre 5 y 10 d\u00edas laborables.

Producto Da\u00f1ado o Defectuoso

Si su producto llega da\u00f1ado o presenta un defecto de fabricaci\u00f3n:

• Env\u00edenos fotos del da\u00f1o a contacto@artesanocinetico.com
• Le enviaremos un reemplazo inmediatamente sin coste adicional
• No necesita devolver el producto da\u00f1ado

Intercambios

Si desea intercambiar su producto por otro modelo, cont\u00e1ctenos. Gestionaremos el intercambio con env\u00edo gratuito en ambos sentidos.